Términos y Condiciones de Uso

Versión 2026-10 · Vigente desde el 16 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta plataforma (sitio web y aplicación web instalable) es operada por , con RUC y domicilio en , bajo el nombre comercial (en adelante, “RAPT”). Pirandello y Arena son ediciones y marcas de eventos organizadas por RAPT.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, comprar o usar la plataforma aceptas estos Términos, las Condiciones de compra y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Podemos actualizar estos documentos; la versión vigente y su fecha siempre estarán publicadas aquí, y los cambios relevantes se comunicarán con anticipación razonable.

3. Cuenta RAPT

• La cuenta es personal e intransferible. Para crearla debes ser mayor de 18 años, indicar un nombre de usuario (será tu nombre visible), un correo válido y una contraseña. Si una operación concreta requiere tu nombre completo o documento (por ejemplo, un reclamo o un comprobante), se te pedirá en ese momento.
• La cuenta se activa al verificar tu correo con el código o el enlace que te enviamos. Sin verificación no puedes comprar, recibir transferencias ni comentar.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta. RAPT nunca te pedirá tu contraseña ni tu código de verificación.
• Puedes subir una foto de perfil, una breve descripción y tus preferencias. No uses imágenes de terceros sin autorización ni contenido ofensivo.

4. Insignias y beneficios

Las insignias (por ejemplo, RAPT CREW, PRIMERA RAPT, CREW FRECUENTE o VIP PREFERENCIAL) son reconocimientos dentro de la comunidad. VIP PREFERENCIAL se otorga a quien asiste a tres eventos RAPT consecutivos, según la asistencia validada en puerta. Las insignias no tienen valor económico, no son canjeables por dinero y sus beneficios, cuando existan, se informarán de forma expresa en cada campaña.

5. Comunidad y comentarios

Puedes comentar las publicaciones de RAPT con tu cuenta verificada. Está prohibido publicar contenido discriminatorio, violento, sexual, difamatorio, que incite a delitos o al consumo de drogas, spam, datos personales de terceros o publicidad no autorizada. RAPT puede retirar comentarios y suspender cuentas que incumplan estas reglas. Al comentar, autorizas a RAPT a mostrar tu comentario, tu usuario y tu foto de perfil dentro de la plataforma.

6. Promotores (RR.PP.)

Los promotores autorizados cuentan con un código asignado por RAPT. El código sirve para atribuir ventas y no modifica el precio ni las condiciones de la entrada, salvo que una campaña lo indique expresamente. RAPT no se responsabiliza por ventas realizadas fuera de la plataforma o por personas no autorizadas.

7. Propiedad intelectual

Las marcas RAPT PERÚ, Pirandello y Arena, sus logotipos, diseños, fotografías, videos y textos pertenecen a RAPT o a sus titulares, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822 (Ley sobre el Derecho de Autor) y la Decisión 486 de la Comunidad Andina. No pueden usarse sin autorización previa y por escrito.

8. Uso permitido

No está permitido: intentar acceder a cuentas o datos ajenos; alterar, copiar o falsificar entradas o códigos QR; usar programas automatizados para comprar o acaparar entradas; ni interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma. Estas conductas pueden dar lugar a la anulación de entradas y a las acciones legales que correspondan.

9. Responsabilidad

RAPT procura que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Los pagos son procesados por un proveedor de pagos autorizado (Izipay); RAPT no almacena los datos de tu tarjeta. Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

10. Atención y reclamos

Puedes escribirnos a o registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia podrá ser atendida por el INDECOPI o por los jueces competentes, sin perjuicio de los derechos del consumidor a elegir la vía que corresponda conforme a ley.