Política de Privacidad

Versión 2026-10 · Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS

1. Responsable del tratamiento

(nombre comercial RAPT PERÚ), con RUC , domicilio en y correo de privacidad , es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta plataforma. Los datos se almacenan en el banco de datos de clientes y usuarios de RAPT (inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: ).

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre de usuario, correo, nombre visible opcional, contraseña (cifrada por el proveedor de autenticación; RAPT no la conoce) y fecha de aceptación de los documentos legales.
• Perfil (opcional): foto, descripción, preferencias, escenario favorito e Instagram.
• Compras y accesos: pedidos, entradas, código de promotor usado, transferencias, asistencia validada en puerta, entrega de lanyard y merch.
• Pagos: identificador de la transacción, medio y estado. Los datos de tarjeta los procesa directamente Izipay; RAPT no los recibe ni almacena.
• Comunidad: comentarios publicados.
• Libro de Reclamaciones: datos de identificación, contacto y del reclamo.
• Técnicos: datos mínimos de funcionamiento (por ejemplo, almacenamiento local del navegador para recordar tu carrito y tu sesión).

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio): crear y administrar tu cuenta; verificar tu correo; procesar compras y emitir, transferir y validar entradas; entregar lanyards y merch; otorgar insignias; atender consultas, reclamos y quejas; prevenir fraude y reventa no autorizada; y cumplir obligaciones legales, tributarias y de seguridad del evento.

Finalidades adicionales (solo con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que marcas por separado y puedes retirar cuando quieras desde Mi cuenta › Perfil): enviarte preventas, sorteos, novedades y publicidad de RAPT, Pirandello y Arena.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: Google LLC (Firebase: autenticación, base de datos, almacenamiento y alojamiento), Izipay (procesamiento de pagos) y nuestro proveedor de correo electrónico. Algunos de estos servicios almacenan información en servidores fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos), lo que constituye un flujo transfronterizo de datos que se realiza con garantías adecuadas y para las finalidades descritas. Los promotores no acceden a tus datos personales; solo ven el número de ventas atribuidas a su código. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y, luego, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias y de atención de reclamos). Los datos para publicidad se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás reconocidos por la Ley N.º 29733 y su Reglamento, escribiendo a con tu nombre, usuario, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Menores de edad

La plataforma y los eventos están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

8. Imagen en los eventos

Durante los eventos se toman fotografías y videos para su cobertura y difusión en los canales de RAPT. Si no deseas aparecer en una publicación, escríbenos y retiraremos el contenido en que se te identifique.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), reglas de acceso por rol, verificación de correo, operaciones de pago y emisión de entradas solo en el servidor y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos y actuaremos conforme a la normativa.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento del navegador estrictamente necesario para mantener tu sesión, tu carrito y la instalación de la app. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad, se solicitará tu consentimiento antes de activarlas.